Dasar Privasi facai88
— Data Anda, Tanggungjawab Kami

Pengenalan dan Skop Dasar Ini

facai88 ialah platform hiburan dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi anda dengan serius. Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman web facai88, aplikasi mudah alih kami dan sebarang saluran komunikasi rasmi yang kami kendalikan.

Dalam dokumen ini, "kami", "facai88" atau "platform" merujuk kepada pengendali platform facai88. "Anda" atau "ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang mendaftar akaun, melawat atau menggunakan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat kami. Dalam kes percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan hal privasi data, Dasar Privasi ini akan menggantikan terma berkaitan dalam Terma dan Syarat.

Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

facai88 mengumpul data peribadi hanya apabila ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda pohon, memastikan keselamatan platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau pasport.
• Maklumat Perhubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, alamat kediaman.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, maklumat dompet digital (TnG, Boost, GrabPay) — untuk tujuan deposit dan pengeluaran sahaja.
• Dokumen KYC: Salinan kad pengenalan, lesen memandu atau dokumen pengenalan diri lain yang kami perlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat Akaun: Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam bentuk cincang), soalan keselamatan.

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, zona waktu.
• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, tindakan dalam platform, rekod klik.
• Data Peranti: ID peranti, model peranti, versi aplikasi mudah alih, maklumat rangkaian.
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik seperti yang diterangkan dalam Bahagian 6.

C. Data Daripada Sumber Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada penyedia perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
• Data pemprosesan pembayaran daripada pengendali gerbang pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
• Maklumat pencegahan penipuan daripada perkhidmatan penilaian risiko yang diiktiraf.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

facai88 menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapat persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform facai88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan melalui platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan mengesahkan identiti anda sesuai dengan keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan pencerobohan akaun dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman permainan dan antara muka platform.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa sekiranya anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi keperluan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

facai88 tidak menjual, tidak menyewa dan tidak memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk pembekal penyelesaian pembayaran (FPX, DuitNow, Boost, GrabPay), penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, pembekal perisian permainan berlesen, serta perkhidmatan awan dan infrastruktur server yang selamat. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tetapkan.

Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

facai88 boleh mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila kami diwajibkan berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah atau siasatan rasmi yang dijalankan oleh pihak berkuasa berwibawa. Kami akan memaklumkan kepada anda tentang sebarang permintaan sedemikian melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Perlindungan Kepentingan Platform

Dalam kes di mana kami perlu melindungi hak sah facai88, mencegah penipuan berskala besar atau mempertahankan tuntutan undang-undang, data yang relevan mungkin dikongsi dengan penasihat undang-undang atau badan penyiasatan yang berkaitan.

Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama facai88. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan server facai88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulit di server kami.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
• Ujian Penembusan Berkala: Platform facai88 menjalani ujian keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas.
• Sandaran Data: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Kuki, Penjejakan dan Teknologi Seumpamanya

facai88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Wajib (Essential): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan sesi permainan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk pengoperasian laman web.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan laman web kami melalui pengumpulan maklumat secara tanpa nama, seperti bilangan pengunjung dan halaman paling popular.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan laman web mengingati pilihan anda seperti bahasa, rantau dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman anda di platform facai88. Untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Hak-Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. facai88 berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui sokongan pelanggan. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

Tempoh Penyimpanan Data

facai88 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tamatnya hubungan perniagaan mengikut keperluan AML/CTF.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan audit kualiti perkhidmatan.
• Data Analitik: Data agregat yang telah dianonimkan boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak lagi boleh digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Akaun Tidak Aktif: Selepas 12 bulan tanpa aktiviti, anda akan menerima notis. Data akan dihapuskan atau dianonimkan selepas 24 bulan tidak aktif, kecuali diperlukan untuk keperluan undang-undang.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur pemadaman data yang telah kami tetapkan.

Perlindungan Kanak-Kanak dan Individu Bawah Umur

Platform facai88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur 18 tahun.

Kami menggunakan proses pengesahan umur semasa pendaftaran dan prosedur KYC yang ketat untuk memastikan tiada pengguna bawah umur dapat mengakses platform kami. Setiap permohonan pendaftaran melalui pengesahan tarikh lahir dan dokumen pengenalan diri yang sah.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpulkan daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform facai88 diminta untuk menghubungi kami dengan segera.

Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

facai88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa sejajar dengan perubahan undang-undang, teknologi atau operasi perniagaan kami. Kami berkomitmen untuk sentiasa memberikan perlindungan data yang setimpal atau lebih baik dengan setiap kemas kini.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel atau apl kepada semua ahli berdaftar untuk perubahan yang signifikan.

Penggunaan berterusan platform facai88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.